为全面加强机动车维修行业诚信体系建设,不断强化维修经营者服务意识和质量意识,突出服务定位、优化便民措施,共同营造服务规范、竞争有序、客户满意的汽车维修市场环境,3月12日,县运管分局联合甘肃众兴汽车贸易有限公司在太极文化广场开展了“汽车维修质量服务月”活动,营造了浓厚的活动氛围。
活动中,一是设立咨询服务点,通过发放宣传资料大力宣传机动车维修法律法规,认真解答群众咨询的机动车维修相关技术知识;二是现场为广大车主免费提供诊断车辆故障服务和玻璃水,解答修车、用车方面存在的疑难问题,讲解汽车日常使用维护常识、安全行车知识等特色便民惠民服务,帮助消费者了解维修保养的必要性;三是畅通投诉举报渠道,一旦接到消费者对维修企业的投诉将及时安排人员进行调查处理,维护消费者权益。通过活动的开展,有效宣传普及了汽车维修法律法规及常识,进一步拉近了车主与维修企业的距离,满足了汽车消费者的多样化需求。