近日,永靖县2018年旅游行业管理水平和服务质量提升培训班开班,兰州君悦国际旅行社导游部经理云春雷就旅游从业人员职业道德和服务礼仪方面进行了开班专题讲座。
开班仪式上,代颁了3个全省旅游系统先进集体和5名先进个人奖牌和荣誉证书。 据了解,此次培训班为期7天。培训期间,将对全县旅游从业人员进行职业素养、旅游行业服务礼仪、县情及景区景点、餐饮服务流程及标准、客房服务流程及标准、餐饮服务流程及标准等6个方面的培训,并实地观摩学习三塬镇农业园区、关山乡华家大院、福门开元大酒店、鸿瑞假日大酒店等永靖县先进餐饮企业的管理经验,对“永靖—临夏—和政”旅游线路进行踩线观摩学习。 全县涉旅企业、旅行社、乡村旅游负责人、各大宾馆饭店农家乐服务人员、出租车司机、船员、导游、讲解员以及旅游系统全体干部职工近400人参加培训。(郭红)