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县运管局组织开展出租车驾驶员服务质量提升专题培训
来源:永靖县人民政府 | 发布时间:2017-04-11 | 浏览次数:11次
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为迎接第七届敦煌行·丝绸之路国际旅游节,进一步提升全县出租车服务质量,提高应急救护能力,鼓励出租车驾驶员文明服务、诚信经营,积极宣传永靖、推介永靖,4月7日开始,县运管局对全县290多辆出租车驾驶员开展了服务质量提升专题培训。

培训邀请县委党校讲师朱永利,县旅游局导游部经理杨小红,四局医院医师徐杨山作了各项专题培训。徐杨山从人工呼吸、胸外心脏按压等现场心肺复苏方法,止血、包扎、固定、搬用等外伤救护方面作了乘客急救方面的专题培训;朱永利从出租车车容车貌、驾驶员仪容仪表、规范服务、投诉举报、安全营运等方面作了服务质量提升专题培训;杨小红从永靖旅游景点、人文地理、美食餐饮方面进行了旅游专项培训,使全县广大出租车驾驶员树立了热爱永靖、知晓永靖、宣传永靖、推介永靖的意识。

通过举办本次培训班,有效提高了全县出租车驾驶员文明服务、诚信经营意识。县运管局还将按照《全县出租汽车“服务质量提升年”活动实施方案》,从经营服务质量、应急消防等方面丰富培训内容,拓展培训深度,促进出租车市场秩序明显好转,行业服务形象显著改善,群众满意度进一步提升,全面树立文明服务标杆,以标准化、规范化的服务为第七届敦煌行·丝绸之路国际旅游节开幕式在永靖滨河小城成功举办提供品质客运服务。(县运管局)

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