为确保第七届敦煌行·丝绸之路国际旅游节期间志愿服务活动顺利开展,我县对旅游节志愿者进行了礼仪知识培训,提升志愿者服务水平。
6月16日,县旅游局邀请甘肃阳光大酒店培训部经理,对38名志愿者从仪容仪表、行为规范、礼貌用语、接待工作细节、应急情况处理等方面,对志愿者进行了详细的培训。
参加培训的志愿者学习热情高涨,认真聆听专家讲解,一丝不苟的学习各类仪态礼仪的分解动作,争取进一步提升志愿服务水平。
据了解,从今年4月份开始,县旅游局组织酒店服务人员、船舶驾驶员、出租车司机、志愿者和讲解员共计6000余人次进行服务提升培训,全力保障旅游节开幕式期间的接待服务活动。(县电视台 冯荣伟 孔维伟)