6月20日，第七届敦煌行·丝绸之路国际旅游节在我州永靖县盛大开幕。数百名志愿者在现场开展志愿服务活动，助力旅游节，形成了一道靓丽的风景线。

朱芳琦是兰州文理学院的一名学生，去年她做了甘肃省首届丝绸之路敦煌国际（文化）博览会和助力G20峰会的礼仪志愿者。对于接待服务嘉宾工作，有着多次实战经验的她，信心十足。

这次，她被招募为旅游节志愿者，在公航旅·黄河明珠大酒店担任礼仪，主要负责重要岗位的礼仪服务。在给记者领路时，朱芳琦不时伸出右手，五指并拢、掌心向上——这是志愿者服务礼仪中的规范引路动作。“志愿者虽然不起眼，但举手投足都被嘉宾看在眼里，所以不管服务谁，志愿者都要时刻展示好形象，我们的举止不仅代表个人，更代表着城市。”朱芳琦说。

“您好，请走这边。”“阿姨，美食展区在这边，您跟着我。”“小弟弟，姐姐带你把可乐瓶扔到垃圾箱，好吗？”旅游节开幕式期间，不管是在主会场，还是在春明路展览会、南滨河路景观带等活动现场，在参加开幕式、品美食、赏美景的人群中，青春靓丽的志愿者戴着醒目的绿色“志愿者”证，彬彬有礼、落落大方地穿行在人群中，一句句温馨的提示，使人如沐春风。（记者刘刚林）